物流政策
运输政策（Shipping Policy）
在 Fusang Vision，我们致力于以安全、高效的方式将您的订单送达。请仔细阅读以下购物与运输政策，以了解我们的订单处理时间、配送方式及可能出现的延误情况。
1. 配送方式
数字产品与服务
占星解读、分析报告及其他数字服务将通过电子邮件发送。
在我们收到您完整填写的资料表（Intake Form）后即开始处理，通常会在 3–5 个工作日内 完成发送（不含周末及法定节假日）。
实体商品
饰品及配件目前提供美国本土 48 州配送服务。同时，亦有限度提供国际配送，包括阿拉斯加、夏威夷、美国海外领地及部分指定国家。
2. 国际运输（仅限实体商品）
如需国际实体商品配送，请发送邮件至 support@fusang-vision.com 与我们联系，以确认配送可行性并获取运费报价。
国际订单可能产生的关税、进口税或其他相关费用，将依据各国法规由顾客自行承担。
3. 订单处理时间
数字产品与服务
在收到您完整填写的资料表后，我们将开始处理数字服务订单，并通常于 3–5 个工作日内 通过电子邮件完成交付（不含周末及法定节假日）。
实体商品
饰品及配件将在 2–5 个工作日内 完成处理并准备发货（不含周末及法定节假日）。
高峰期与延误说明
在销售高峰期或遇到不可预见的情况（如供应链延误、订单量激增等），处理时间可能延长。如发生重大延误，我们将通过电子邮件及时通知您。
4. 配送方式与费用
数字产品与服务
仅通过电子邮件发送，不收取任何运费。交付时间以以上处理时程为准。
实体商品
标准配送（处理完成后约 7–20 个工作日送达）
• 订单重量 5 磅及以下：$4.90
• 订单重量超过 5 磅：$19.90
• 免运费：单笔订单金额满 $50（折扣后，不含税费及额外服务费用）即可享受免运。
快速配送（DHL Express｜处理完成后约 3–7 个工作日送达）
• 订单重量 1 磅及以下：$6.90
• 订单重量超过 1 磅：$9.90
• 偏远地区附加费：部分地区可能由 DHL 收取额外费用，我们将在订单确认前提前告知。
重要说明
所有配送时间均为预估值，实际送达时间可能受到物流延误、国际清关流程（国际订单）、节假日或其他不可抗力因素影响。如出现重大延误，我们将第一时间通过电子邮件通知您。
5. 免运费条件
适用资格
单笔订单金额满 $50 美元以上（折扣后金额，不含税费及额外服务费用，如礼品包装），即可享受标准免运服务。
除非另有说明，免运优惠仅适用于美国境内订单。
退款调整说明
若订单中部分商品退货，导致保留商品金额低于 $50，标准运费可能会从退款金额中扣除，以确保免运优惠的公平适用。
6. 配送预估时间与订单追踪
追踪信息
订单发货后，您将收到一封包含物流追踪号码的电子邮件，用于查询配送状态。请注意，物流系统更新可能需要 24–48 小时 才会显示。
客服支持
若在发货确认后 48 小时内 尚未收到追踪信息，请联系我们的客服团队：support@fusang-vision.com
配送时间说明
所有配送时间均为预估值，实际送达时间可能因物流延误、节假日、恶劣天气或国际订单清关流程等不可控因素而有所变化。如发生重大延误，我们将协助您与物流公司进行协调。
7. 运输限制与偏远地区说明
邮政信箱（PO Box）配送
由于物流限制，仅支持 经济型配送（Economy Shipping） 发送至邮政信箱。
偏远地区
阿拉斯加、夏威夷、美国海外领地及国际地址可能会产生额外费用。请联系客户支持以确认可用的配送方式及相关附加费用。
地址错误
如因填写错误或不完整的地址导致包裹退回，重新寄送所产生的费用将由顾客自行承担。
8. 关税与进口税（仅限国际订单）
国际订单所产生的所有关税、进口税及清关费用，均需由顾客依当地法规自行承担。
国际运输可能因海关流程而出现延误，此类情况非我们所能控制。
若顾客拒绝支付进口税费，包裹可能被退回。在此情况下，仅退还商品金额，不包含原始运费及任何已产生的关税或手续费。
9. 配送延误与包裹遗失
我们将尽力确保订单准时送达，但 FuSang Vision 不对因物流公司、恶劣天气、节假日高峰期、海关检查或其他不可预见因素造成的延误承担责任。
若您的包裹未在预计时间内送达，请联系客户服务团队。我们将协助查询配送状态，并可能向物流公司提出调查申请（通常需 7–14 个工作日）。
所有订单均提供物流追踪号码，以降低包裹遗失的风险。
10. 因运输问题产生的退货
运输途中损坏
请在收到商品后 48 小时内 联系客户服务，并提供清晰的商品及外包装照片。请保留所有原始包装，直至申诉处理完成。
收到错误商品
若您收到错误的商品，我们将提供预付退货运单，并在不产生任何额外费用的情况下，尽快为您寄送正确商品。
11. 联系我们
如您对运输相关事项有任何疑问，请联系我们的客户服务团队：
Email：support@fusang-vision.com
服务时间：周一至周五 9:00–17:00（美国东部时间），不含美国联邦假日
非服务时间或公共假期提交的请求，将于下一个工作日处理。